← Retour à la boutique

🚚 Livraison & Retours

🚚

Délais & Tarifs de livraison

📦
Colissimo — Domicile
2 à 4 jours ouvrés
5,90 €
Recommandé
Colissimo — Express
1 à 2 jours ouvrés
9,90 €
🏪
Point Relais
3 à 5 jours ouvrés
4,90 €
🤝
Retrait sur place
Disponible sous 24-48h
Gratuit
📋

Informations d'expédition

🗓️
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées les jeudi.
📧
Suivi de commande
Un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre espace Mon Compte.
🍯
Emballage soigné
Chaque pot est emballé individuellement avec protection anti-choc. Nos emballages sont 100% recyclables.
🌍
Livraison internationale
Nous livrons en Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg...). Contactez-nous pour un devis personnalisé à Meta-apiculture@hotmail.com
↩️

Politique de Retours

Satisfait ou remboursé
Conformément au droit de rétractation légal, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande.
📦
Conditions de retour
Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.
🔄
Procédure de retour
1. Contactez-nous par email à Meta-apiculture@hotmail.com
2. Nous vous envoyons une étiquette retour prépayée
3. Déposez le colis en point relais
4. Remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés
💳
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte bancaire ou PayPal).

Questions Fréquentes

Mon colis est en retard, que faire ?
Si votre colis dépasse le délai estimé, consultez d'abord le suivi avec votre numéro de tracking. Si le problème persiste, contactez-nous à Meta-apiculture@hotmail.com ou au 06 22 25 99 39.
Puis-je modifier mon adresse après commande ?
Oui, si la commande n'est pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement par email ou téléphone. Une fois expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.
Comment sont emballés les pots de miel ?
Chaque pot est placé dans une boîte cartonnée renforcée. Nous garantissons l'intégrité de vos produits à la livraison.
Livrez-vous en Corse et DOM-TOM ?
Oui, nous livrons en Corse. Pour les DOM-TOM, contactez-nous pour un devis spécifique car les tarifs et délais sont différents.
🐝
Une question ? On est là !
Matthieu répond personnellement sous 24h
✉️ Nous contacter